Orientación profesional : la estrategia clínica

 

 

Es común oir hablar de la “generación NI-NI”, para referirse a este grupo de jovenes entre 18 y 30 años que ni estudian ni trabajan, viven con sus padres y suelen tener una historia de fracasos repetidos en lo escolar y en lo laboral, trabajos precarios o temporales o no calificados, que no suelen relacionarse con  sus posibilidades.

Se han dado muchas explicaciones, desde lo sociologico o lo económico, absolutamente válidas; ha cambiado el criterio de lo que es “trabajo”,la globalización se ha cargado las economías regionales, el rol de la educación está desdibujado, etc..

Desde lo psicológico podemos comentar algunas cuestiones básicas:

El sistema de valores dominante en una sociedad acerca del destino de su gente y del peso que tiene la educación en el status de sus miembros determina la elección de la profesión o la dificultad en dicha elección.

La orientación profesional existe como nicho de trabajo para los psicólogos porque las actividades no están determinadas de antemano y donde hay elección puede haber conflicto. En un sistema de castas esto no sería nunca un problema. Aunque es cierto que existen en la sociedad occidental “castas encubiertas”.

Para un adolescente, definir su futuro no es solo definir QUE hacer sino quien SER y al mismo tiempo quién NO ser. Cuando la sociedad, la familia, el NI-NI se preocupan por el QUE-HACER, el psicologo debería restituirles la parte de la realidad que se les está robando.

Tendrá que ayudar a descubir qué “forma de ser ”  se elige o no se puede elegir, porque e han saltado algunas señales previas.-

Los verdaderos problemas respecto a la orientación profesional tienen que ver con el “realizarse”, con un llegar a  ser vinculándose con objetos (lease roles, actividades, ingresos, modelos ).

Descolgar la identidad profesioanal de la identidad personal es un error, porque la IP se forma en base a identificaciones con los miembros del grupo familiar y con la percepción valorativa de los miembros del grupo familiar. A esto debemos agregar la identificación con el grupo de pares. Si hay contradicción, síntesis u oposición entre los valores de estos dos grupos la propia identidad también estará disociada.

¿Y que pasa entonces con los NI-NI?

Parece que algunas funciones yoicas están en déficit:

a) la adaptación a la realidad, entendida como una adecuación de medios y fines y como una síntesis entre originalidad personal y aceptación de pautas sociales está a la baja.

b) La interpretación de la realidad, entendida como discriminación yo-no yo está a la baja

c) El sentido de la realidad que permite encontrar coherencia en sus acciones en terminos de “tiempo, espacio, otros”, está a la baja.

Es por esto que no alcanza con obligarlos a “hacer algo”, se trata de ver de cerca que defensas están en juego para enfrentar la ansiedad que surge cuando hay que salir a ver que hay “ahi fuera”, más allá de los juegos de internet,, los perfiles en facebook o el tiempo muerto.

Un NI-NI es un síntoma de un conflicto mayor social, familiar, personal.

En este contexto la función del psicologo no consiste en “tranquilizar” al joven sino en ayudarlo a pensar. El “consejo” en el sentido de orientación paternalista lejos de contribuir a la resolución del problema que lo trajo a la consulta se convierte en más de lo mismo ya que afirma o ratifica las fantasías de omnipotencia que el joven y su familia depositan en el psicologo y en sus instrumentos, como dotados de cualidades mágicas que lo eximirán de comprometerse con su propia vida.-

Vivir es dificil pero posible y es impensable lograr resultados eludiendo el peso de ingresar al mundo adulto….sea este mundo el que sea.-

Fuente:

Bohoslavsky, Rodolfo: Orientación vocacional, ed. nueva visión, 1984.-

Lopez Bonelli, Angela: La orientación vocacional como proceso.Ed.Bonum.2003

 

Stress y TIC

Fatiga crónica, fibromialgia, dolor de cabeza, contracturas, pérdida de la memoria reciente, trastornos del sueño.

Podríamos afirmar que más de la mitad de las consultas en atención primaria se refieren a síntomas relacionados con dolores varios, agobio, distracciones reiteradas, etc.
La respuesta más rápida, cuando no se acompaña de extenuantes exámenes complementarios+ los correspondientes analgésicos, antinflamatorios y psicofármacos: ansiolíticos y antidepresivos apunta a “está Ud muy estresado”.
El estrés es ese síndrome descrito por Hans Seyle en 1952 como una medida de alarma y defensa del organismo ante lo que se percibe como una “agresión”. Es  una respuesta primitiva y como tal necesaria.

Buscar sus causas en las actuales condiciones de vida  como  un  “mal de la época” requiere no obstante un ejercicio de observación. Desde nuestro punto de vista uno de los temas centrales en estas cuestiones es la baja tolerancia a la frustración ,  el enfado por no poder : no poder conseguir YA, no poder controlar, no poder anticiparme.
La psicopatología de este tiempo se suele denominar “de borde” y su abordaje obliga a ampliar de una manera original la teoría y la técnica psicológicas.
Por ejemplo: no se puede minimizar el impacto que el uso de las nuevas tecnologías tiene en el día a día. ¿Qúe tiene que ver eso con estar estresado?:
Una cliente me cuenta que por su trabajo de directora de ventas atiende un promedio de 60 llamadas diarias, revisa su correo tres veces al día, recibe una docena de mensajes de texto más las reuniones presenciales, viajes de negocio, vida familiar, uso de chats y redes sociales que actualiza una vez al día. Otro comenta que como su empresa es una multinacional con filiales en Shangai sus colegas levantan el telefono muchas veces sin valorar la diferencia horaria…no importa que en Barcelona sean las diez de la noche.

La black berry implanta el full live, una cuestión de límites claro….
La inmediatez de la respuesta se acompaña de sobrecarga muscular y tensiones…es ahí en donde surgen los temas de cambio de hábitos: “haga usted más ejercicio!”..una sugerencia útil pero que significa mayor gasto de energía si no se acompaña de “fitness mental”.
Y¿ qué es el fitness mental? es la manera actual de trabajar la introspección, el preguntarse ¿Qué elijo? ¿Por que elijo no elegir? a mayor cantidad de palabras que nos bombardean menor la capacidad de entender lo que se nos dice y mayor la capacidad de olvidar.
Vivimos enredados en una lógica de la recepción, la incorporación y la expulsión: se nos obliga a mirar como forma de incorporar, la palabra ha caído en desuso : “una imágen vale más que mil palabras” …es verdad pero cada palabra no dicha carga una imágen mental y nos tensa.
En este contexto, revalorizamos  la subjetividad como un arma poderosa en la que la palabra ordena y codifica. Se trata de apagar el ordenador a tiempo, dejar los pulgares en paz, ordenar el tiempo que nunca es sincrónico, desarrollar la escucha interna.
Las nuevas tecnologías son importantes e imprescindibles, pero cuando el cuerpo grita es porque el ruido de la mente le impide hacer lo que mejor hace: sentir placer.-

Psicologia de las redes sociales

“Imagine que usted es el principal ejecutivo de una multinacional de comida rápida. Imagine que se tiene que enfrentar a una crisis que amenaza la reputación (y las ventas) de su compañía porque dos de sus empleados han colgado en YouTube una grabación en la que se les ve jugando de forma poco higiénica con los ingredientes que después iban a servir a los clientes. ¿Qué haría? Domino’s Pizza sufrió esta situación a principios de año y la resolvió utilizando la misma arma que estaba erosionando su imagen: una red social. En concreto, el presidente de la empresa se hizo un perfil en Twitter y colgó allí un vídeo en el que pide disculpas a sus clientes al mismo tiempo que les informa de las medidas adoptadas “www.elpais.com

Sin embargo pocas empresas en España tienen esa velocidad de reflejos. En este episodio, encontramos varias cuestiones interesantes para despuntar el vicio de analizarlo todo.
En primer lugar:
La ausencia de educación en social media por parte de los empleados: a estas alturas es impensable que alguien que trabaja en una empresa no valore el peso de colgar una imágen en You Tube
En segundo lugar:
La estrategia utilizada (  twitter) no está mal…..solo que no podemos estar seguros que los que vieron el video de you tube tambien usen twitter. Hay reglas de juego de la comunicación que están vigentes aún con los cambios que traen las redes sociales. El “canal” es uno de ellos. Lo correcto hubiera sido abrir un canal corporativo en you tube y utilizar la imagen y el video para corregir lo sucedido.
Los  nuevos canales de comunicación  son también nuevos estilos de relación con el público objetivo; permiten interactuar con la sociedad en la que desarrollamos nuestra actividad, establecer un diálogo abierto y ser más accesibles, más transparentes. Pero la transparencia es un riesgo, porque la  red es muy sensible a las contradicciones lógicas de un discurso o una imágen.

La reputación online hace de la coherencia una condición imprescindible.-
Detectar los stakeholders (grupos de interés) al plantear la presencia en la web 2.0,  permite  anticiparnos a sus necesidades y decidir qué red social es la más cercana a un mensaje con impacto en relación a nuestro sector.-
¿Que diferencias hay en la psicología de los usuarios de las redes?
1) En el caso de las bitácoras:  se requiere algo que decir y saber decirlo, apela a la inteligencia , la intuición y la emoción: tiene algo para decir y alguien que quiere y necesita leerlo y…lo más importante la bidireccionalidad a través de los comentarios es un dato siempre presente para aquél que sepa y quiera interpretarlo.
Ahora bien, a escribir un post se aprende ¿están los directivos   dispuestos a hacerlo?
2) En el caso del microblogging: Twitter permite propagar, recibir y localizar información puntual y enlaces en un ámbito profesional determinado y con poco esfuerzo; la inmediatez es la regla pero también el riesgo de entrar en rulos de “sabotaje” que ensucien el mensaje. El usuario promedio de twitter percibe más globalmente, es menos sensible a los matices, probablemente más ansioso.
3) Facebook o Tuenti facilitan un diálogo próximo  (que ha hecho de ellas un lugar habitual de tránsito) y una plataforma para la propagación viral de la propia marca, pero es menos probable que se pueda transmitir la filosofía de un empresa de bienestar o salud o la acción de una organización del tercer sector en una red social horizontal. En este caso las redes sociales verticales son la opción más segura. La psicología de facebook es complicada, menos visible que otras redes pero apunta a fortalecer la idea de comunidad, el sentido de pertenenencia y la exhibición. La buena noticia es que se puede controlar lo que se exhibe, erp eso implica conocer-se primero y conocer la herramienta después.-
4) Wikipedia : la joya oculta de la corona. Aún no se ha explorado la importancia que los wikis tienen en la psicología del usuario de  redes en lo que a satisfacción de la pulsión de conociemineto se refiere. Es la herramienta básica para temáticas de salud.
En definitiva
La psicología de las redes sociales no siempre se corresponde con las estrategias de marketing y comunicación; en este sentido debieramos señalar que es más interesante adelantarnos al comportamiento de un mensaje a través de grafos para luego explorar el comportamiento del usuario de la red, sus emociones, sus deseos y sus motivaciones  que centrarnos en las métricas en plan : cantidad de visitas, cantidad de cliks, perfil del usuario, etc..
El analisis cualitativo es mucho más complicado pero mucho más útil .

ES IMPOSIBLE NO COMUNICAR
La supervisión de contenidos  que   provocan un impacto sobre la  marca o  la reputación social de una empresa permite  a los miembros de la plantilla valorar-se porque al  aportar a  la reputación de la empresa aportan a  su propia marca personal. Crear esa conciencia  de pertenencia en los empleados es muy importante.
Es también importante definir los márgenes de actuación para este aprovechamiento individual de los medios, puesto que no deja de ser la empresa quien retribuirá el tiempo empleado en ellos.
En cualquier caso, las oportunidades superan siempre los riesgos.

La empresa  de salud o la iniciativa en sectores como la sustentabilidad en cuestiones de dependencia o discapacidad,   que adopte una estrategia clara de aprovechamiento de los Social Media:

1)  encontrará mejor y más rápido la información que necesita para corregir su rumbo,  sus propios contenidos o la toma de decisiones ,

2) comunicará con menor esfuerzo y mayor alcance sus novedades,

3)posicionará mejor su  oferta en el enorme espacio de un buscador,

4) podrá escuchar  en directo  a sus clientes y consumidores o a sus iguales,

5)será más eficiente en la contratación de sus trabajadores,

6) definirá con mayor precisión su propio mercado y podrá unir fuerzas con empresas similares para plantar cara a competidores de mayor envergadura.

Es necesario ampliar el enfoque cuando de social media hablamos. Sin una análisis de la psicología del usuario de redes sociales, los resultados serán como ahora imprecisos y seguiremos en el típico:

“Hay que estar en las redes, aunque no sepamos ni en cuales, ni con quién ni para qué, ni cuando, ni cuanto”
El problema no es la web, el problema no es Facebook, ni Twitter ni ninguna de las redes sociales. El problema es  cómo hacer esta vez para no abandonar  el sueño de cambiar el mundo aunque sea un poco.
Raquel Ferrari